查看详情>> 创造需求 人的需求层次： 1.生理的需要 2.安全的需要 3.社会的需要 4.尊重的需要 5.自我实现的需要 随时激励 w先激后励，再激再励；激的重点是人的行为动机，励的重点是人的行为结果； w激励的两个阶段： 1.激： 激发热情、动机、潜能、创造性； 2.励：及时奖励，鼓励员工正确行为，是一种评价、反馈、强化 激励的特性：随时随地；不断增强数值；及时性；转换方式； .终端促销 促销五大核心理论： 1.红旗理论 [简洁 突出 一致] 2.天平理论 [动静 明暗 大小] 3.卫星理论 [高度 速度 轨道] 4.芯片理论 [植入品牌信号 ] 5.不倒翁理论 [全体动员 ]

查看详情>> 1.市场导向 2.创新驱动 3.服务升级 4.内涵增长 注：专卖店人才问题的最大问题就是 ——人才缺乏和人才依赖。 现在的关键：加速营销升级提升系统竞争力 四.强烈进取心 强烈进取的企业所面临的3种选择 1.挑战 2.跟随 3.差异化 差异化只可以带来短期竞争优势，而不是长期的竞争优势。 我们的差异化是相对于竞争对手和市场环境的差异化 我们不需要做到最好，只需要比竞争对手有优势，就会比竞争对手更受消费者欢迎。 二、专卖店问题 1.目标不明确；制度不健全； 2.沟通有问题；人员不到位； 3.结构不合理；职责不清楚； 4.程不清晰；跟踪不到位； 5.评价无标准；奖惩不分明； 6.团队不合作；培训不系统； 三、利润是根本 没有利润企业就没有存在的意义

查看详情>> 社区营销的三大定位 第一、心理定位 我们是服务而不是卖产品，我们只是在帮助顾客解决问题顺便推荐点产品。 所有顾客都不喜欢推销；但是他绝对愿意有一个免费的专家。 和顾客做朋友而不是做生意 所有消费者都有自己的理念，但更多的都是受朋友的影响。 第二、行为定位 我们的行为是普及知识 我们是帮助顾客成功 我们是帮助顾客解决问题 第三、身份定位 所有社区营销人员的身份都是： 1，市场经理 2，家居设计师 3，家居顾问 社区营销成功的6大基础 第一：工作态度决定工作质量 •只有好的态度才有好的工作表现 •有态度才有希望，有希望才努力。 •认同自己，认同公司，认同产品 •你不喜欢的东西，别人也不会喜欢 第二：毫无根据的自信 第三：有控制自己情绪的能力 第四：进行目标管理 •目标比方法更重要，有目标才会有动力。 • 有目标就会有方向，有方向就会去寻找方法 第五：准备竞赛 •准备不足就准备失败 •你准备的越充足，幸运的事情到身边就越多。 •提前准备路线，及信息资料。 •各种小组团队目标竞赛是提高战斗力的基础。 第六：建立档案 •持续性跟踪；比陌生拜访更重要 •建立档案就是建立顾客信赖 没有档案就等于不重视顾客 社区营销步骤 1.市场调查 2.社区重点顾客推广 3.电话沟通 4.送资料 5.回访顾客 6.锁住顾客 7.再次邀请顾客 社区营销中一定要知道的信息 1.场情况 2 .小区开盘时间 3 .小区均价 4.地址 5.户型 6.总户数 7.正在装修的比例 8.暂未装修的比例 9.物业管理的情况 10.小区内各品牌广告情况 11.小区管理表格 重点推广目标；入住率低，装修率高的中高档小区 课程特别提醒：学得再多都不如一次好的话述演练

查看详情>> 一，社区营销——中国家具行业必争之地 在家居行业中，得终端得天下，但真正终端的高地在哪里？一定在社区，你想得到的大部份业绩结果都可以在那里获得。 二，推广理念 理念一： 不成立社区攻坚小组的专卖店 ，都是那些做不好家居行业的人 。 理念二： 不做社区推广的专卖店就是对 ，团队成员的最大不负责任。 理念三： 只有第一名才有资格考虑防御，而最好的防御就是主动发起进攻。 理念四： 社区就是银行，客户就是帐户， 与客户沟通就是获得密码的过程。 理念五： 社区推广就是将销售终端向市场终端下沉。 注：总之你一定要记入，不管你进不进步，你的对手都在进步。 四，要认清自己的竞争地位 （一）.市场占有率 市场占有率是你的品牌在当地的顾客占有量 （二）.思想占有率 思想占率是你的品牌在当地的顾客谁知度 五，竞争的类型 1.防御：保护自己现有品牌地位，维护当前占有顾客。 2.进攻：不断开发新顾客，不断挖掘市场消费潜力。 3.侧击：随时给对手一记重拳，对手疲软时给一记重拳。 4.游战：不断袭扰对手，虚实共进，消耗对手成本。 六，市场领导者的工作重点 1.扩大市场需求规模 2.保卫扩大占有率 七，竞争层次分析 挑战是绝对的，机会是相对的 顾客消费重心已从价格型向品质型甚至奢侈型转移